Rujukan Laman

Terma akaun anda di suka cuci

Terma dan Syarat suka cuci menyatakan cara akaun, lobi Blackjack Hidup, Emas Burung Bangau, Jeram serta dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan di Malaysia, di…

Akses wilayah disokongSyarat akaun jelasSemakan dompet tempatanHubungi kami untuk terma
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
suka cuci Terma akaun anda di suka cuci
HUBUNGI KAMI

Bantuan terma sebelum anda buka akaun

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang belum jelas, hubungi kami sebelum anda teruskan pendaftaran atau membuat transaksi pertama.

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk soalan tentang klausa akaun, akses lobi, pengeluaran wang, atau perubahan butiran. Borang itu mengikat pertanyaan kepada akaun anda, jadi semakan biasanya lebih tepat.
E-mel terma Anda boleh menulis kepada [email protected] jika tidak dapat masuk akaun atau mahu salinan perbualan disimpan. Nyatakan nama akaun, tarikh isu, kaedah bayaran dan klausa yang anda mahu kami jelaskan.
Semakan transaksi Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hantar resit, masa bayaran dan jumlah yang diproses. Kami menyemak rekod dompet bersama Terma supaya status akaun diterangkan dengan jelas.
CARA KAMI

Cara kami menjaga syarat akaun

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara kami mengendalikan data, kuki, akses akaun, dan rekod transaksi anda.

Data akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak identiti akaun dan mengurus dompet. Terma ini menerangkan mengapa data itu diminta serta bila kami mungkin perlu meminta pengesahan tambahan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan status dompet semasa anda bergerak antara Blackjack Hidup, Arus atau halaman bantuan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Terma meletakkan tanggungjawab penjagaan kata laluan pada anda, sementara kami memantau cubaan log masuk yang kelihatan tidak sepadan. Jika aktiviti pelik dikesan, akses boleh ditahan sehingga semakan selesai.

Simpan rekod

Rekod transaksi, log masuk, mesej bantuan dan perubahan akaun disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan operasi. Permintaan pemadaman dinilai mengikut kewajipan rekod yang masih berjalan.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran dompet berubah, beritahu kami melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini akaun bagi mengelakkan pindaan tanpa kebenaran.

Perubahan terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, versi baharu akan mengawal penggunaan selepas ia dipaparkan. Jika perubahan memberi kesan kepada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi seterusnya.

Jawapan tentang terma akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat sebelum membuka akaun atau menggunakan semula akaun sedia ada. Jawapan ditulis untuk menjelaskan hak anda, kewajipan akaun, data yang kami pegang, semakan bayaran, dan langkah yang boleh anda ambil jika sesuatu tidak sepadan dengan rekod anda.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, memasuki lobi atau menghubungi bantuan tentang akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan dipaparkan bermaksud anda menerima versi yang sedang berkuat kuasa.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi, peranti atau kaedah bayaran yang tidak sepadan, kami boleh meminta semakan sebelum akaun digunakan semula.

Terma menerangkan bahawa setiap bayaran mesti datang daripada kaedah yang sepadan dengan akaun anda. Jika rekod dompet, bank atau resit tidak sama, kami akan menahan pemprosesan sehingga semakan transaksi selesai.

Kami menggunakan data pendaftaran, log masuk, rekod dompet, mesej bantuan dan aktiviti lobi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Permintaan akses atau pembetulan data boleh dibuat melalui borang bantuan atau e-mel.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran dompet yang tidak lagi tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak dipinda oleh pihak lain.

Kami akan memaparkan versi terkini pada halaman ini. Jika anda tidak setuju dengan perubahan tertentu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk memahami kesan perubahan itu terhadap baki, transaksi atau akses lobi.

Akses boleh ditahan jika butiran log masuk pelik, bayaran tidak sepadan, dokumen perlu disemak, atau penggunaan tidak mengikut Terma. Hubungi bantuan dengan resit dan butiran masa supaya semakan dapat dibuat.

Halaman Berkaitan

Lebur Daftar Alam Naga Soalan Lazim