Rujukan Laman

Hak Anda Sebelum Membuka Akaun

Halaman undang-undang suka cuci menyatukan terma akaun, akses wilayah, data, kuki, keselamatan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara anda menghubungi kami sebelum membuka akaun…

Terma akaunAkses wilayahData dan kukiKeselamatan dompet
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
suka cuci Hak Anda Sebelum Membuka Akaun
SALURAN DASAR

Bantuan Untuk Hal Undang-undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data, akses akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya rekod permintaan anda tersusun.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma yang berkait dengan akses lobi, kunci masuk, atau perubahan butiran. Pasukan kami boleh melihat masa sesi dan meminta bukti tambahan tanpa mendedahkan data sensitif.
E-mel Dasar Untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat, atau bantahan terhadap rekod tertentu, hantar e-mel dengan subjek jelas. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang maklumat peribadi dibincangkan.
Semakan Transaksi Jika pertikaian melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa bayaran dan rujukan transaksi. Semakan dibuat terhadap rekod dompet sebelum sebarang keputusan akaun dimaklumkan.
URUSAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Rekod Anda

Kami mengendalikan hal undang-undang dengan rekod yang boleh dijejak: data akaun, log kunci masuk, kuki, transaksi dan mesej sokongan disimpan mengikut tujuan operasi yang jelas.

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun digunakan untuk kunci masuk, pengesahan pemilik dan komunikasi dasar. Jika butiran berubah, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum kemas kini diterima.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa paparan dan keadaan keselamatan asas. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akaun

Log peranti, alamat IP dan masa kunci masuk digunakan untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika corak tidak sepadan, kami boleh menahan perubahan tertentu sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod Permainan

Sesi seperti Blackjack Hidup, Emas Burung Bangau, Jeram atau Arus direkodkan untuk sejarah akaun dan penyelesaian pertikaian. Rekod ini membantu menyemak masa sesi tanpa menambah dakwaan yang tidak disahkan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan data, menutup akses, atau meminta penjelasan, hubungi kami melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti sebelum mengubah rekod yang boleh menjejaskan dompet.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang kedudukan undang-undang, data dan akses akaun. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi menerangkan cara kami mengurus akaun anda di laman ini. Jika keadaan anda melibatkan pertikaian tertentu, hubungi kami dengan bukti yang lengkap supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, atau berhubung dengan kami tentang akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod kunci masuk, log peranti, rujukan transaksi dan mesej sokongan yang berkait dengan akaun anda. Data itu digunakan untuk pengesahan, keselamatan, pertikaian dan pematuhan terma laman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan, menyemak rekod sedia ada, kemudian membuat perubahan yang munasabah tanpa menjejaskan rekod transaksi yang perlu disimpan.

Kami membandingkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan rekod dompet dan masa transaksi dalam sistem. Jika bukti tidak sepadan, kami mungkin meminta tangkapan skrin tambahan atau pengesahan lanjut.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk mengenal kunci masuk, bahasa dan keadaan keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah halaman akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa tanpa kuki tertentu.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan, transaksi atau permintaan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat akaun untuk tujuan luar tanpa asas yang sesuai atau persetujuan yang berkaitan.

Gunakan e-mel dasar atau sembang akaun, nyatakan permintaan anda dengan jelas, dan sertakan maklumat pengenalan akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum memberikan salinan, pembetulan atau penjelasan lanjut.

Halaman Berkaitan

Daftar suka cuci App Gua Kecil Tentang Kami